Perché i nostri servizi fanno la differenza

Tecnologia, consulenza, software e assistenza lavorano insieme per trasformare il punto cassa in un sistema effciente, sicuro e misurabile, con tempi di ritorno dell’investimento ottimali.

MyCashmatic: il punto cassa in tasca

L’app MyCashmatic permette di monitorare lo stato dei cassetti automatici e gestire le principali operazioni quotidiane direttamente da smartphone o tablet, con un’interfaccia pensata per l’uso sul campo.

  • Livelli sempre sotto controllo: visualizzazione immediata di riciclo, cashbox e “soldi mancanti” per ogni taglio
  • Operazioni di cassa guidate: ricarica, prelievo, chiusura, svuotamenti e depositi con procedure strutturate che riducono gli errori
  • Storico movimenti e grafici: consultazione dei movimenti per periodo, con esportazione PDF/CSV per contabilità e audit
  • Configurazione flessibile: gestione tagli accettati, livelli di fondo cassa e livelli massimi direttamente dall’app
  • Notifiche e alert: invio automatico di avvisi agli operatori e ai responsabili per soglie di riciclo, anomalie e eventi critici
  • Gestione utenti in mobilità: creazione, permessi, causali obbligatorie e password per una governance chiara dei ruoli

Assistenza specializzata per il retail

Cashmatic offre molto più della sola vendita di casse automatiche.

Non solo tecnologia: dietro ogni cassa automatica c’è una rete di supporto costante, aggiornata e vicina al cliente. Dal primo contatto fino all’assistenza post-vendita, offriamo un servizio strutturato e professionale, pensato per garantire continuità, affidabilità e risultati concreti nel tempo.

  • Assistenza tecnica continua, con team interno altamente qualificato e interventi tempestivi in loco e da remoto
  • Monitoraggio delle performance delle casse automatiche e supporto rapido in caso di guasti, anomalie o richieste di configurazione
  • Manutenzione programmata e predittiva per ridurre i fermi macchina, allungare il ciclo di vita dei dispositivi e proteggere l’investimento
  • Formazione tecnica periodica per la rete commerciale e tecnica, per garantire competenza e servizio omogenei su tutto il territorio
  • Training dedicato ai clienti nali in fase di installazione, con materiali didattici, tutorial video e assistenza post-avvio
  • Supporto digitale tramite app MyCashmatic per monitorare in
    tempo reale lo stato dei dispositivi, ricevere notiche e intervenire in autonomia

Suite software Cashmatic: controllo totale del contante

App MyCashmatic e Pannello Web lavorano insieme per dare a responsabili di negozio, area e HQ una vista unica su dispositivi, movimenti di cassa e parametri operativi, da desktop e da mobile.

Ciclo chiuso: dal punto cassa alla banca

Le soluzioni Cashmatic permettono di chiudere il ciclo del contante: dal pagamento in cassa, alla gestione dei livelli, fino al conferimento sicuro, riducendo ammanchi, errori e interventi manuali.

Con Cashmatic potrai infatti ottenere:

  • Eliminazione degli errori di conteggio e riconciliazione tramite gestione automatizzata di incassi e resti
  • Tracciabilità completa di ogni movimento di contante, dal front office al back office
  • Riduzione drastica di ammanchi e furti, grazie alla scomparsa del contante “a vista” e alla movimentazione controllata
  • Collegamento con servizi bancari e di CIT per l’accredito diretto e la semplificazione del back office

Pannello Web: la regia centrale dei dispositivi Cashmatic

Il Pannello Web è la console di supervisione accessibile da browser, ideale per chi coordina più casse e più punti vendita e deve avere una vista strutturata su contabilità, parametri di rete e configurazioni.

  • Cruscotto livelli e stato cassetti: visione completa di riciclo, cashbox e “soldi mancanti” per ogni denominazione
  • Operazioni standard e straordinarie da remoto: ricarica, prelievo, cambio, allineamenti, chiusura cassa, svuota tutto, deposito e prelievo per denominazione
  • Report di contabilità avanzata: filtro per periodo e tipologia operazione, esportazione PDF/CSV, congurazione del layout dei report
  • Configurazione tecnica centralizzata: IP, Wi-Fi, accessori, livelli di fondo cassa e massimi di riciclo, gestione tagli, mail server e stampante
  • Governance utenti per catena: creazione utenti, permessi granulari, causali obbligatorie e gestione password in linea con le policy aziendali
  • Log, aggiornamenti e stato dispositivo: download log per data, aggiornamento software/firmware e monitoraggio componenti e sportelli